誠信興商，央企在行動。今年以來，房地產公司通過銷售、物業、交付全鏈條的誠信實踐，將誠信理念深植員工之心，所屬中國鐵建·國際城（柳州）、中國鐵建·龍隱臺（柳州）累計認購4億元，以看得見、摸得著的實際行動贏得客戶信賴，有力彰顯了央企的責任擔當，為優化營商環境和消費環境貢獻了“鐵建力量”。

理念先行強根基，分層學習強化誠信興商底線思維

誠信者，商之本也。公司總部及所屬各黨支部利用周例會學習，采用集中授課、小組討論、案例分享等多種方式相結合，深入解讀國家關于誠信經營的法律法規和政策要求，結合公司實際情況，分析誠信經營對于企業發展的重要性。并線上觀看誠信興商宣傳片，通過案例分析，探討在企業運營過程中可能出現的誠信問題及應對措施，強化職工的誠信經營意識和責任擔當。

圖為專題學習（譚晶瑩 攝）

陽光銷售立標桿，透明交易筑牢市場信任根基

“我們在此莊嚴宣誓，我們將始終秉持‘陽光銷售，誠信經營’的準則，自覺維護房地產市場的良好秩序，共同建造一個透明、放心、和諧的購房環境！”項目將“透明”貫徹至銷售全流程，清晰公示房源價格表及優惠細則，堅決杜絕價格欺詐和虛假宣傳，確保客戶透明消費。專業的銷售團隊為客戶提供一對一深度咨詢服務，耐心解答疑問，輔助理性決策。創新編制《陽光宣言》，主動提示紅線內、紅線外、特殊樓層、房源等不利因素，誠信的陽光照亮了交易流程，也點燃了市場信心。

圖為“陽光銷售”誠信專場活動（龍文芹 攝）

龍隱臺2號、3號樓加推開盤當日，黨員先鋒隊全程投入簽到、簽約、銷號、收款等環節，以誠信專業的服務贏得了客戶認可，創下認購金額破億元的成績，生動詮釋了黨建與業務“雙融雙促”的豐碩成果，為柳州房地產市場注入一股誠信清流。

安心歸家兌承諾，品質交付詮釋央企至臻匠心

高品質、講誠信的房屋交付，是兌現“好房子”承諾的最終答卷。柳州項目“安心歸家”活動將誠信、透明貫穿于交付全流程。房屋五證齊全，竣工備案表、房產測繪成果報告書等驗收資料清晰可見。嚴格執行“一戶一驗一檔”制度，對2000余套交付房源進行細致查驗，并對發現的問題建立可視化追蹤整改機制，確保業主所見即所得。

圖為“安心歸家”誠信交房（龍文芹 攝）

面對業主集中裝修的需求，客服團隊秉承“用心服務，業主至上”，專業高效審核圖紙，確保業主順利入場裝修。收到問題反饋，管家第一時間入戶精準定位故障點，為施工單位維修提供明確指引，并力所能及地現場處理；裝修巡檢中，管家嚴格把關承重墻安全，排查戶內隱患。

截至目前，國際城項目2000余戶集中交付工作圓滿完成，不僅為業主帶來了歸家的喜悅，更是踐行“好房子”標準，以誠信和品質兌現美好生活的生動縮影，為后續項目服務樹立了扎實的口碑。

誠信服務暖人心，精細管理提升社區幸福溫度

物業服務是與業主聯系的重要紐帶。該集團所屬物業公司以“誠信服務周”為載體，將誠信理念融入日常服務。針對業主普遍關注的物業維修相關問題，物業公司組織開展“十分鐘極速維修日”活動，物業工程部接到報修后十分鐘內抵達現場成為硬性標準，活動期間高效處理急修需求上百單，贏得業主群點贊。設立“誠信服務驛站”，免費向業主開放借用卷尺、水平儀、空鼓錘等多種驗房工具。推廣“公共收益費用使用透明化”，公示欄詳細公開專項維修資金使用及公共收益收支明細，收入主要用于回饋廣大業主，開展三甲醫院義診、免費磨菜刀、清洗電動車等特色活動。這份主動“曬賬本”的坦誠，讓信任在陽光下茁壯成長。

圖為物業“誠信服務周”活動 （龍文芹 攝）

“我們把誠信刻進樓宇的磚縫，融入管家的腳步。當業主在透明賬單上簽字認可時，誠信已從口號變為觸手可溫的央企品格！”中國鐵建·國際城（柳州）項目黨支部書記王學如是說。未來，房地產公司將持續秉承誠信興商理念，弘揚“誠信 擔當 精益 共贏”子企業文化理念，在滿足人民日益增長的美好生活需要的征程上更多地承擔“建造美好生活”的央企擔當。